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又到一年315,网购智能电视必看防坑指南

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网上购买家电已经越来越普及了,相比在实体店东奔西走方便了很多,但因为看不见摸不着,买回来的东西可能不是自己真正想要的,而且从选购到安装还有很多需要注意的地方,一不留神就被坑了。一年一度的315马上就要来了,下面咱们就来聊聊网购家电时怎么才能防止掉坑,无论是买电视,还是其他家电都要注意很多,毕竟家电不像手机已经逐渐成为快消品,方方面面都注意到了以后能省很多心。


优先选择自营或官方旗舰店
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买家电产品最好直接去自营店铺或官方旗舰店购买,尤其是大家电,不仅产品的供货渠道有保证,而且配送、安装的速度也都比较快,售后服务也更让人放心,甚至还能及时进行价格保护,不用担心买贵了。



选择“专注型”的大品牌
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在购买家电产品的时候,首先要选择那些耳熟能详的大品牌,不仅产品的品质有保证,售后服务体系也更为完善。需要注意的是,有些品牌产品线很多,其中有些起步较早,积累了不错的口碑,但在品牌多元化战略下,并不代表每一类产品都有相同的影响力,比如格力是做空调起家的,如今它的产品线不仅延伸到小家电领域,还进入手机领域,可毕竟术业有专攻,要想在某个产品领域取得一定成就和地位,需要深入的技术积累,专注才能专业,所以要尽量选择“专注型”的大品牌。



看评价尤其是差评
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网上买家电有个好处,可以看到大量的用户评价信息,这些会对购买决策提供很大的帮助。当然在看评价的时候一定要注意甄别,因为有些好评是商家通过返现等方式“刷”出来的,所以“差评”、“追评”往往更有实际价值,这也是全面了解一款产品的必要途径。



售后服务政策要搞清楚
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在了解产品的各项参数及具体性能后,还要了解具体的保修政策,尤其是要知道产品的三包有效期(三包即包退、包换和包修),最重要的是其中的包修期,这样在产品出现故障时直接联系品牌官方售后就可以了。注意一定不要私自拆机自行维修,如果非人为损坏,在三包期进行各项维修是不用花钱的。



收费项目要了解
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很多家电产品涉及到安装,虽然电商平台或厂家都会直接提供安装服务,但包安装并不等于免费安装,比如空调在具体安装过程中会涉及到高空费、挂架费、打孔费、铜管延长费等,一般都能从产品的详情页找到具体的收费标准,需要提前做到心中有数,如果和实际收费标准不一致,就要及时提出异议。



开箱验货必不可少
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家电产品在运输过程中可能会出现不同程度的损坏现象,开箱验货就变得非常重要,特别是电视机这样易碎的大家电产品,一方面收货时如果包装箱破损或有比较严重的磕碰情况,可以直接拒收;另一方面虽然安装相对来说比较简单,很多情况下自己也能安装,但一定不要自己上手,还是要联系品牌售后,由品牌专业的售后安装人员拆箱验机并且安装。

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